新版本卡卡卡

HONOR2211302508501 发表于 2025-6-2 12:28
网络也不好

层主您好，关注到您反馈网络不好的问题，请问您是WiFi网络不好还是移动数据网络不好呢？辛苦您告知一下，若您是WiFi网络差导致上网慢，您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
若您尝试过小鹿提供的以上方案仍未得到改善，欢迎您随时联系小鹿。