首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic4系列 magic4 os6.0收不到os7的升级包推送

magic4 os6.0收不到os7的升级包推送

[复制帖子标题和链接]

12986

荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 5-26 10:05:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,请问您的设备是否root,如果已经root过了,请您提前备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。如果没有root,建议您按以下方法排查:
1.检查网络
请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
2.清除系统更新应用缓存
进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
3.升级尝鲜
您也可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜,查看是否有新版本。
辛苦您排查一下,若未改善或者还有其他问题,欢迎您随时联系我。
温馨提示:涉及升级版本、前往服务门店前,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

不清楚是否root,但之前有从高版本回退过系统版本到更低的系统版本。回退过系统是否就代表已经root过?  发表于 5-26 10:10:23  湖南
没root,荣耀从底层就禁止Root  发表于 5-26 11:07:31  河南
感谢您的回复,给您造成困扰深感歉意,如果您这边没有root,而且上述的其他方法也没有帮助到您,请问是否方便去我们的服务中心检测一下呢?服务店有专业的检测工具和工程师,能够直观根据您设备的情况,为您提供更快速便捷的检测。  发表于 5-26 13:19:30  湖南
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 5-28 17:48:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,若后续还有其他问题,欢迎您随时联系我,祝您每天有个阳光好心情。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表