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荣耀X40问题多多

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 5-27 10:32:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您将问题反馈给我们,很抱歉给您的使用带来不便了,请问您是在抖音APP看视频时会出现卡顿杂音黑屏的情况吗?若是,辛苦您将抖音APP卸载后进入应用市场重新下载尝试。
同时针对微信语音呼叫时卡顿、拨打接听电话没等到接听就自动挂断的情况,建议您及时将应用及手机版本升级至最新版本,最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。同时重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启设备后尝试。同时建议您2~3天重启一次。
请确认设备中的其他应用使用时是否卡顿。当只有使用微信卡顿时,请您备份微信中重要数据,卸载并重新安装微信使用。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 5-28 11:23:02 湖南 来自:浏览器
谢谢您的回复,请问您是指您在使用其他应用时也会出现卡顿杂音黑屏的情况吗?
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 5-29 14:32:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果您的手机出现无法呼出或无法接入的问题,请根据您遇到的具体问题场景,进入此链接查看对应的方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
同时应用卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法进行排查:
1、进入手机管家点击一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。



荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 6-2 00:45:22 湖南 来自:浏览器
您好,为了更好地跟进您的问题,蔡蔡已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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