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居然黑屏重启了

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荣耀粉丝273469109 荣耀答答团  发表于 2025-5-27 18:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的情况很抱歉给您的使用带来不便了,乐事会尽力协助您的,关于手机黑屏自动重启的情况,辛苦您尝试以下方法进行排查:
1.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
3.更多操作方法可以参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝273469109 荣耀答答团  发表于 2025-5-27 18:28 湖南 来自:浏览器

关于照片丢失的问题,辛苦您可以尝试以下方法查看是否可以找回:
1.打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径:进入 文件管理 >  > 设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
2.在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片,请在搜索框中搜索以下文件夹:
相机拍摄的图片或视频:Camera。截屏和录屏:Screenshots。蓝牙接收的图片:bluetooth。三方应用保存的图片:您可以在应用中保存一张图片,然后在图库中点击图片右上角图标查看路径。最近删除的图片:在recycle查看是否有文件,可以尝试使用图片/视频方式打开,查看是否是丢失的图片。若有之前的照片可尝试重启设备后在图库查看。
2.进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
温馨提示:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
希望可以帮助到您,若您还有其他疑问或未解决您的问题,欢迎您随时联系我们。
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