又卡又热～～

楼主您好，小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来，非常抱歉没有给您带来良好的用机体验，小蓝在日常生活中作为一个消费者非常理解您的心情同时小蓝也非常希望可以帮助到您，针对您卡顿的问题为您核实到以下的改善方案辛苦您参考一下：
1.手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
2.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理，帮助您释放存储空间，进入系统管家，点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
针对您反馈的发热问题，还辛苦您告知一下小蓝具体的问题场景（例如刷抖音或玩游戏发热），以便小蓝更好的为您处理问题，期待您的回复。

楼主您好，小蓝收到了您的反馈，非常理解您的心情，针对您反馈的玩游戏发热的情况，小蓝为您核实到一些减少发热的方案辛苦您参考一下：
1.尽量避免充电时玩游戏，充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.适当降低屏幕亮度，建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。
3.降低外放媒体音量或使用耳机，按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
更多方案辛苦您参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/
温馨提示您：若涉及前往服务中心，前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

楼主您好，祝您端午安康，收到您反馈的信息，针对您的问题小蓝已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！