李健承认去年到今年荣耀很困难。

HONOR2111144190256 发表于 2025-6-1 10:54
要不行就倒闭吧，手机越来越不好用了，5g网络满信号，看视频转圈圈，系统也不给更新，又卡又发热，按理说这 ...

层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，小夏找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
一：移动数据断流
1，辛苦您将APN重置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2，辛苦您还原网络设置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/的方案。
希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系小夏。

@HONOR2111144190256 二：请问您具体是在什么场景下出现卡顿呢？您可以参考如下方案看是否可以帮助到您：
1.建议您尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
2.请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突，会导致运行卡顿。
更多方案您可以参考：https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html；

@HONOR2111144190256 三：请问您是在什么使用场景下会出现发热的情况呢？发热与具体的使用场景、环境等有关，建议您可以尝试进入系统管家> 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。同时也建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。 更多方案您可以参考：
发热：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/；

@HONOR2111144190256 温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。