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网络卡一卡二一直4G,5G网络不在线啊

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荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 5-30 09:51:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题晓晴非常关注,非常抱歉给您带来不便的体验了,针对此情况晓晴核实到一些排查方案,辛苦您尝试排查:
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,辛苦您尝试重启手机或开关飞行模式后观察是否恢复。
2.建议您尝试交叉排查验证,如将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询当地运营商。
更多详细内容辛苦您参考该链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
【温馨提醒】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。涉及升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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