夏日轻盈而至，精彩持续升级 | 2025年体验升级第五波来啦，超多宝藏功能等你解锁！

HONOR2306172242756 发表于 2025-8-9 06:43
有点卡

@HONOR2306172242756
层主您好，清柚这边有关注到您的问题，关于卡顿问题，是在什么使用场景下卡顿呢？是发热时或是使用应用吗？
若是手机发烫时卡顿、不流畅，清柚查询到手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，待温度降低后可以自行恢复。
若是应用启动退出动画不流畅，清柚查询到手机使用过程中偶尔出现应用启动和退出动效不流畅，是由于在启动和退出动效期间有帧率切换导致的，我们会在后续版本持续优化此问题，建议您收到系统更新时及时进行更新。
若后续仍存在问题，您可以随时联系清柚，清柚一直在。

HONOR2304258808143 发表于 2025-8-11 06:37
手机打开表格很卡很卡

@HONOR2304258808143
层主您好，清柚这边接收到了您的问题，您使用其他功能时卡顿吗？还是只有使用表格是卡顿呢？关于打开表格卡顿的问题，如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，您可以尝试一下：
1.使用系统管家优化清理。
·一键优化手机。请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
·当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理，帮助您释放存储空间：
请您进入系统管家，点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
2.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作。如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
3.关闭低电量模式保持电量充足。使用低电量模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
请您进入设置 > 电池，关闭低电量模式/省电模式开关。
若后续有任何问题，您可以随时联系清柚。

@HONOR2304258808143 层主您好，清柚接收到了您的回复，清柚有关注到您升级了系统，这边查询到升级系统后，系统需深度优化，开机时会对设备中的应用程序进行优化，开机后系统优化过程还会继续，此时设备负载较高，使用应用时可能会出现卡顿情况。当设备充电时会加速系统优化，建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，辛苦您再次尝试：
1.若手机卡在某一界面无法操作：请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。
2.重启手机。重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.卸载第三方管家类软件第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突，导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ，选择要卸载的应用，点击卸载即可。
4.检查手机是否发热或充电时使用。手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
5.恢复出厂设置。请您备份重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，将手机恢复出厂设置后重试。
若后续仍有问题，您可以随时联系清柚。