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最近几天X40卡得要死

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荣耀小达人丶小小  LV5  发表于 5-30 20:26:39 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,您可以参考以下方案进行排查:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行不兼容的应用程序,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,若是建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复。
希望能够帮助到您,若未能解决您的问题,辛苦您告知小小为您进一步跟进。
温馨提示:若涉及前往门店建议您提前电联服务中心以及备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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