荣耀200pro升级后5GA不见了

HONOR467093073 发表于 2025-6-1 16:10
200por升级后打电话磁磁的响自动关机怎么回事啊，谁懂

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，若您在通话时手机有杂音，远途查询到通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
注意：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

@HONOR467093073 关于您手机使用中异常自动关机的问题，请您按照以下方法排查解决：
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
3.检查手机是否处于温度过高或过低环境，当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4.可能是手机/平板缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
5.外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。