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#荣耀MagicOS 9.0#

网络网络问题

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HONOR2304254407636  LV7  发表于 6-1 11:55:12 安徽 来自:荣耀Magic5
网络特别卡,换什么网络都不行
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-1 17:31:55 湖南 来自:浏览器

@HONOR2306189465032 您好,感谢您的回复,非常抱歉给您在使用中造成了不便,关于使用WiFi上完慢,卡顿的问题,您可以尝试以下方法进行排查:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
关于WLAN信号弱的问题您还可以点击此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系鹿璐。

【温馨提示】:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 6-3 18:29:28 湖南 来自:浏览器
@HONOR2304254407636  您好,针对您反馈的问题橘子已经给您后台私信留言了,辛苦您及时查看私信。
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6-4 20:07:19 湖南 来自:浏览器

楼主您好,由于长时间未得到您出现断流的具体情况,关于您断流严重的问题,昭昭为您查询到以下方案辛苦您尝试一下看看是否得到缓解:
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。ps:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
更多方案您可以点击链接了解详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系昭昭。
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