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打游戏时,出现电音

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6-2 19:52:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机玩游戏时出现电流声音的问题,小霖建议您可以先按照以下场景方法进行问题排查:
1.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。如为游戏应用问题,可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2.请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
3.周边信号/磁场干扰影响
如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下(例如:火车站、高速公路、发电厂等)也会出现电流杂音,建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
4.检查是否是在玩游戏时开启其他应用的智慧多窗功能后出现此情况?若是的话,小霖查询到由于游戏自身占用手机负载较重,且微信、抖音等应用的启动和运行过程中占用设备负载也较重,二者构成的复合场景会容易出现游戏电流音的现象 。给您带来的不便深感抱歉,我们已经记录您的问题,将会在后续版本持续优化此功能,感谢您对荣耀的支持与理解。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
希望上述方法能够帮助到您,若以上方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6-5 08:38:22 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,若您尝试上述小霖给您发送的方法没能解决您的问题,小霖这边已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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