求助大神！！

楼主您好，有关注到您的问题。这个情况给您使用带来不便了，柒月会尽力协助您的。
出现此问题可能是由于OTG 连接线、转接头、设备本身等存在问题，请您参考以下场景处理：
1.如果连接 OTG 设备提示功能不可用，可能是兼容性问题，请您与卖家确认设备是否适配荣耀手机。
2.如果连接的是移动硬盘，手机将会为移动硬盘提供电压，部分对供电电压要求较高的移动硬盘，可能会因为电压无法正常使用导致不能被手机识别，如其他设备均连接正常则可能是此设备自身受限的原因，请您更换其他设备尝试连接。
注意：由于市面上的移动硬盘规格不同，有自带电源的、没有电源的、传输速率不同等 ，具体支持容量大小请以实际情况为准。
3.如果连接的是 U 盘，请您检查 U 盘在其他手机或电脑上连接是否正常，如果在其他设备上也存在问题，则可能是 U 盘已被损坏，建议更换 U 盘尝试。
4.如果连接的是鼠标、键盘等设备，连接到其他手机时功能正常，则可能是 Type-C 转接头的问题，建议您更换Type-C转接头尝试。
5.如果您的手机无法连接 OTG 网卡（以太网转接头USB Network Adapter），部分 OTG 网卡存在兼容性问题，建议您购买前咨询商家是否与荣耀手机进行过适配。

如果经过以上方法无法解决，辛苦您前往我们客户服务中心，让我们的工作人员帮您检测看下，服务店有专业的检测工具和工程师，能够更快速的为您处理。
【温馨提示】前往服务店请您先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

楼主您好，感谢您的回复。抱歉给您带来不好的使用体验，为了帮助您更好地解决问题，柒月私信给您了，辛苦您方便的时候查看一下私信。