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相机不可用!!

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荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 6-3 22:48:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥非常关注,很抱歉给您带来不便的体验了,针对此情况绿桥核实到以下方案,辛苦您尝试:
1.辛苦您可以尝试进行智能检测,进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.由于Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。可能是您的设备当时有部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,辛苦您检查,若有,可以清理后台应用,关闭相机后重试。
由于内容较多,更多方案辛苦您点击以下链接参考(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
同时您反馈的问题我们是非常重视的,因此绿桥这边已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下。

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温馨提示:若您后续需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。 升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 同时如果您决定前往服务门店,可以考虑在我们6月的服务日到店(6月6、7、8日),会有相关活动可以参与,但是需要提醒您我们的活动中【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数,具体详情请以门店实际告知为准。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-3 22:50:02  湖南
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