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关闭小窗与打开应用同时进行就会卡崩系统

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HONOR2503222670998  LV3  发表于 2025-6-6 13:28:10 山西 来自:荣耀X40i
已经经历过两次这样的事情,每次打开视频想关掉,用另一个应用时,在刚开始应用加载的那个瞬间关掉小窗,系统直接就会卡住动弹不得,然后后面自动重启,就是用快对AI和B站的时候
产品型号DIO-AN00
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称快对AI
应用版本6.61.0
系统版本DIO-TN00 6.1.0.190(C01E89R4P7)
评论1
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-6 16:08:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,当您的手机在使用过程中出现死机问题,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,十分抱歉给您带来困扰,鹿璐为您查询到以下改善方案,辛苦您尝试:
PS:建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。(荣耀X40i最新系统版本为6.1.0.190)
希望鹿璐可以帮助到您,若未能改善您的问题,您可以继续联系鹿璐。
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