荣耀的伪服务

荣耀的售后服务是好呢，还是不好呢？
说说经过吧，大家自已判断。
我手机是荣耀50pro，系统是8··…195，最新的，上面有荣耀车联功能，但我用数据线连接车机，显示连上了，但手机信号传输不到车机上，蓝牙也连不上。反馈给荣耀服务。先是机器人接待。它告诉我荣耀车联就没有这个“基础”服务功能。后来又转接人工工程师。工程师让我上传连接的视频给他。我上传了，过了两天，又联系我，说已报告高级工程师看怎么解决……听说这些，我觉得好笑。我跟该工程师说，怎么解决？简单的很，一是你们更新软件，补上这个功能，看你们可愿意，二是我买个小盒子，不用你这个荣耀车联。
既然这个功能不能用，又显示有这个功能干吗呢？不是骗人吗？
当然，就服务本身而言，无论是人工，还是机器人，都很及时，态度也好。但不解决问题，态度再好又有何用？这不是伪服务吗？
希望荣耀官方能虚心接受批评，切切实实解决问题。不要让客户伤心，反感，最后失去。

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