电源按键

HONOR2312028649225 发表于 2025-6-27 09:11
荣耀 100pro，24 年 11 月过保，在保期内按键失灵维修了，这还没一年，现在又失灵了

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问是手机音量键和电源键失效的情况吗？若是的话，建议您查看设备上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序，或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面正常，请卸载该应用程序。
若问题依然存在，幻光建议您前往荣耀授权服务中心检修。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
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