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建议优化加强无线网速

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sing2090666  LV8  发表于 2025-6-7 15:41:33 江西 来自:荣耀V30
连接同一个WIFI网络,我旧手机荣耀V30网速要比荣耀GT快的多,GT应用商店下载软件有明显的卡停情况
评论10
GGbood  LV7  发表于 6-7 17:05:08 广东 来自:荣耀GT
对对对
uafa  LV8  发表于 6-7 17:13:50 河南 来自:荣耀GT
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-7 17:20:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,十分抱歉给您带来困扰,关于您反馈wifi上网慢的问题,您可以尝试以下方法进行排查:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
关于WLAN信号弱的问题您还可以点击此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系鹿璐。

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【温馨提示】:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心 6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 6-7 17:22:00  湖南
WIFI联网后,荣耀应用商店更新软件,下载过程中,进度停住,似乎存在一个时间给重新连接WIFI那样,但WIFI图标显示正常  发表于 6-7 17:42:15  江西
优化下,  发表于 6-7 20:16:03  福建
HONOR2501152386381  LV7  发表于 6-8 09:44:01 广东 来自:荣耀GT
对对对
HONOR2502227921389  LV4  发表于 6-8 10:12:01 广东 来自:荣耀GT
网络信号没以前好
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-8 10:57:03 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2502227921389 发表于 2025-6-8 10:12
网络信号没以前好


层主您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈信号差的问题,砂糖查询到以下方法辛苦您尝试:
1.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
更多检查方法请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
温馨提示:若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
6月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-8 14:41:42 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,鹿璐已在私信留下消息,辛苦您查看。

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