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充电有点慢

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荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 6-8 13:01:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒会尽力协助您的~若您出现充电慢的情况,辛苦您进行以下排查:
1.检查是否使用荣耀官配充电器充电,非荣耀官配充电器可能存在协议不兼容问题,会导致手机充电慢,建议您使用荣耀官配充电器充电线体验
2.手机是否能够进入超级快充(双闪电),若不能,辛苦您尝试拔插几次充电线缆,确保USB接头插到底。如仍不能进入超级快充,推荐用户检查手机、数据线、充电器、插座的接口,是否有松动或有异物,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试
3.如环境温度较低(低于10℃)或较高(高于35℃),充电时会有温度保护策略,温度高低会影响充电速度,低温或高温下出于优化电池循环寿命考虑充电功率会受到限制,此为正常情况,推荐用户在常温(10~35℃)下体验
4.若您刚升级完版本或在版本更新、软件下载过程中充电,升级过程中或刚升级完版本,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。建议用户在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。
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