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指纹解锁没反应

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HONOR2502239483347  LV3  发表于 2025-6-8 22:36:45 北京 来自:荣耀Magic V2
手机用了不到4个月,今晚突然就指纹解锁不了,一点反应都没有,新建指纹和删除指纹都无效 指纹解锁没反应
产品型号VER-AN10
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本VER-AN10 9.0.0.169(CHNC00E165R6P13)
评论6
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 6-8 23:54:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,请问您在解锁的时候屏内指纹解锁或录入时按压屏内指纹区域有反应吗?期待您的回复。

评论

指纹解锁区在开机键那,没有一点反应  发表于 6-9 08:36:31  北京
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 6-9 19:38:58 湖南 来自:浏览器
楼主您好,包子看到您截图上面有好几个新建的指纹,请问这个指纹是您出现这个情况完后重新录入的吗?

评论

这个是之前就录好的,出问题后点新建指纹没反应  发表于 6-9 22:11:07  北京
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 6-10 21:36:06 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,包子给你一些建议,您先把指纹关单,然后再重启手机。您先尝试一下,若还是不行那就建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2210101113798  LV4  发表于 6-14 01:41:46 河南 来自:荣耀100 Pro 写真相机
楼主和我的一样,我要去黑猫投诉了,
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