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这个手机的app卡死

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WG520GW  LV9  发表于 2025-6-11 16:17:15 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
没反应
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称美的APP
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R208P2)
评论5
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 6-11 17:45:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案:
1,进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2,检查应用兼容性,第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
3,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

评论

不行试了  发表于 6-11 18:35:47  河南
Hi做自己的光  LV7  发表于 6-11 21:29:18 河南 来自:DBR-W10
美的App?
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 6-12 19:32:58 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,针对您反馈的第三方应用卡死的问题辛苦您再尝试以下方案:
1,卸载重装应用,在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
2,可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3,系统内存不足时,可能会导致部分应用出现无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
更多方案详情辛苦您点击如下链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 6-16 17:43:43 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您对荣耀产品的支持,也是抱歉给您带来不便了,阿毓已经在后台留言给您,辛苦查看一下。
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