《龙之镜》公测常见问题FAQ

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致亲爱的主公们：
  《龙之镜》即将于6月13日正式公测上线啦！为了帮助大家尽快了解正式开服的相关内容，我们列举了一些咨询较多的问题，方便大家直接快速查询了解。我们特此备下了这份常见问题答疑，请各位主公查阅！
请仔细阅读以下内容哦~

>>开服下载相关问题
Q：公测上线时间是什么时候？具体开服时间？
A：《龙之镜》公测预下载时间是2025年6月13日00：00，将于2025年6月13日10：00正式开服，届时游戏将同步上架。

Q：我可以在哪里下载游戏？
A：下载开服后，主公们可以直接在各大应用商店专题页下载游戏。参与过「删档测试」主公友需要删除旧的游戏包体，前往官方平台/应用商店下载最新包体，才可正常进入游戏。所有测试的充值返利无法跨渠道领取，请主公使用参与测试【同一个渠道】的【同一手机号或渠道服应用商店账号】在正式服中领奖。

>>账号、平台、区服相关问题
Q：各个渠道或平台之间的数据是否互通？
A： iOS平台、官方安卓均使用【官方账号】，账号互通，角色数据不互通。官方渠道和其他安卓渠道等账号角色均不互通。
>>设备相关问题
Q：我在游戏内遇到BUG或闪退等问题该怎么办？
A：主公们游戏中如遇卡顿、卡死或闪退等问题，可先尝试关闭游戏进程重新启动，或切换网络环境重新登录游戏；如遇到其他异常问题，请通过邮件或客服进行反馈，也希望您能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化。

Q：我参加了之前的测试，安装包/游戏还没有删除，这次可以直接用旧包玩吗？
A：为了能在开服第一时间顺利进入正式服服务器，需要您在游戏公测时删除旧的游戏包体，前往官方平台/应用商店下载最新包体。

Q：我在安装的时候出现无法安装等问题，该怎么解决？
A：如果出现类似的问题，请主公们先确认以下情况：
1）请确认您的安装包为官方渠道下载：请前往官方平台/应用商店下载游戏，否则无法保证包体的正常安装及运行。
2）请确认您的设备拥有足够的空间：请在安装前清理出足够的内存空间以保证游戏可以正常安装。
3）请确认您的设备是否保留旧版本的安装包：请在安装公测版本前卸载原来的测试包体，以保证游戏能正常安装。
4）请确认安装设备的网络状态良好：您可以尝试切换至较好的网络环境重新下载安装包进行安装。
如以上问题均已确认但仍未解决您的问题，请联系官方客服进行反馈，我们收到消息后会尽快为您排查问题。

Q：礼包兑换码应该如何兑换呢？
A：点击游戏主界面左上角 进入游戏内-点击头像-兑换码，输入正确的兑换码即可在邮件中领取奖励。

以上便是公测开服的相关事项说明。
希望能够帮到各位友解决关于游戏的相关疑惑！名将化龙，勇战三国！关注我们获取更多游戏资讯~！