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骚扰电话无法拦截

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荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 6-12 11:38:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的问题,给您带来的不便深表歉意,如果您的手机无法拦截骚扰电话,请您按照以下场景排查解决:
1.请查看自动拦截骚扰电话功能是否已开启。如果没有开启,所有骚扰电话都将无法拦截。操作方式:系统管家>骚扰拦截>电话拦截规则,开启需要的拦截规则开关。
2.如果自动拦截骚扰电话功能已经开启,建议您尝试先清除拦截数据库,再将需要拦截的电话号码添加至黑名单。操作方式:
清除数据:进入设置,搜索进入应用管理,点击  > 显示系统程序 >存储已屏蔽的号码 > 存储 > 删除数据,清除拦截数据库。
添加黑名单:进入电话,点击联系人页签,选择要添加到黑名单的联系人,点击> 加入黑名单。
3.请您查看号码识别是否被误卸载,进入设置,搜索进入应用管理,点击  > 显示系统程序 ,查找号码识别。如果找不到号码识别,可在桌面空白处下拉搜索号码识别,点击即可恢复。
4.系统管家默认的骚扰拦截电话的拦截阈值为50次,某个号码被标记超过该次数时系统会认定此号码为骚扰电话,少于该标记次数的号码不会被拦截。您可以在系统管家中手动调节拦截阈值(拦截阈值过小会增加误拦截风险)。如果默认阈值为50次,建议调至15次;如果默认阈值为15次,建议调至10次以下。操作方式:系统管家 > 骚扰拦截 >拦截规则>电话拦截规则 > 拦截阈值,手动调节拦截阈值。
5.骚扰拦截会查询本地数据库,断网的时候不再从网上查询标记号码,会导致部分号码无法拦截,建议您将手机网络保持连接状态。
希望能够帮助到您,若您还有其他问题或问题依然存在,欢迎您联系橘子。

评论

阈值早就设置为7次了  发表于 6-12 12:15:32  河南
荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 6-12 16:35:32 湖南 来自:浏览器
您好,关于您的问题,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,橘子已在私信留下消息,辛苦您查看。
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