首页»版块 更多荣耀手机 荣耀GT Pro 手机玩着玩着总是出现几秒触屏失灵,
#荣耀GT Pro#

手机玩着玩着总是出现几秒触屏失灵,

[复制帖子标题和链接]

11613

荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 6-12 13:50:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。出现了触摸屏失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
3、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况,请您携带好您的购机凭证或者发票,同时也建议您备份好设备中的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 6-12 14:29:22 湖南 来自:浏览器
关于熄屏显示的问题,辛苦检查熄屏显示设置的显示方式(设置>桌面和个性化>熄屏显示)是否开启了,开启了关闭后尝试。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表