通信你问我答系列 第7期 | 5GA相关小知识快问快答

HONOR2510311163259 发表于 2025-11-11 07:03
无线卡顿，问题能解决吗？其他手机什么问题也没有，这手机卡卡的

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的问题，小帆为您整理了一些方案，希望能帮助到您：
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
3.只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
辛苦您尝试一下上述操作。若有其他问题，您可以随时联系小帆。

@HONOR2510311163259 若上述方案未能帮助到您，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
注：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

@HONOR2510311163259 很抱歉未能帮助到您，关于您反馈的问题，小帆建议您可以前往荣耀官方授权服务中心寻求帮助。
温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）