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充电断断续续

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荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 6-14 13:50:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,橘子收到了您的问题反馈,辛苦您尝试以下方案排查一下:
1.请您检查充电接口是否插入到位
您可以重新插拔一次插头,确保充电器接口与车载连接正常。
2.请检测车载接口是否有脏污、异物
如果有脏污、异物,请清洁后再充电。
3.请检查手机和充电器充电口
请检查手机和充电器充电口,是否出现变形、损坏等现象。
4.请尽量不要边充电边使用手机
使用车载充电器时,如运行高耗电应用(如导航、视频等)可能会影响充电速度,甚至充不满。
5.请保持车内合适的温度
基于充电安全性的考虑,温度过高(大于45度)或过低(小于10度)都会影响充电速度,请您在适宜的温度下进行充电。
如果上述排查后问题仍然未解决,建议您使用官方标配有线充电器进行交叉验证:
若使用标配充电器充电正常,可能是您的车载充电器不良导致,建议更换一个车载充电器。
若使用标配充电器充电问题依旧,可能是您的手机接口出现问题,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您仍有疑问或有其他问题,欢迎您随时联系橘子。
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