荣耀gt这两天突然卡顿

4月份买的荣耀gt 12 256 ，前一阵子还好 最近一个星期 使用过程中 打开抖音和微信的时候有不低的概率会卡死三四秒 这个过程中会弹出程序无响应的提示 一天里面大概出现四五次 是系统和这俩软件的兼容问题还是硬件存储的体质问题喔 难顶

楼主您好，福福有关注到您反馈的问题，您可以参考以下方案排查。
1.清理内存和缓存，在系统管家点击一键优化和清理加速，根据提示完成相应的设置。
2.如果应用自己有数据管理功能，建议清理不必要的应用数据（聊天记录、音视频、图片等，如微信）。
3.网络不稳定时会导致播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，请更换其他网络尝试。
4.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
5.如果手机有其他第三方管家类应用（如：360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等），建议您卸载后重启手机尝试。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系福福。
温馨提示：删除数据和卸载软件会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。

楼主您好感谢您的回复，若福福之前给您的方案无效，建议您尝试以下操作。
1.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
2.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。同时建议您向应用进行反馈。
3.进入手机设置，搜索并进入软件更新/系统更新，检查如果有新版本，建议您及时将手机系统更新至最新版本。
如果仍然无法解决，建议您前往荣耀授权服务中心进一步检测。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

日志上传了这么多次 你们还是没反应 这个现象都已经到了不停地出现的地步了

楼主您好，让您产生这样的困扰，实在很抱歉。为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。