关于负一屏快递显示问题

HONOR2410032006009 发表于 2025-6-18 18:44
抖音上快递，一个都收不到

层主您好，当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。
如平台为拼多多、抖音，请使用快递一键追踪功能，针对拼多多/抖音平台新增快递一键追踪，手动授权开启后，可手动追踪在拼多多或抖音的物流信息，满足功能使用条件后的快递信息将在YOYO建议卡片和负一屏服务卡片中显示。
设置方式（二选一）
系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO建议>快递取件提醒>快递一键追踪。
负一屏>快递卡片>>快递一键追踪。
若您仍有疑问，也希望您能及时联系我们。