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发热,续航降低

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荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 6-17 22:56:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,包子看到您反馈的信息内容来看,手机在进行了简单操作或没有进行操作的情况下异常发热。请您按以下方案排查:
建议您及时清理后台应用,如果您的手机有高耗电应用在后台运行,会持续占用CPU资源,容易导致发热和耗电快。
建议您在不使用手机时及时锁屏,或设置较短的屏幕休眠时间,减少屏幕发热。
如果手机持续发热,建议您重启手机,等待几分钟后检查温度是否有恢复正常。如果问题依然存在,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
希望以上内容能够帮助到您,如果您对此情况还有其他疑问,或您后续有遇到任何问题,欢迎您随时联系我们。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 6-17 22:57:12 湖南 来自:浏览器


您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题包子已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。包子会尽力协助您!
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