荣耀平板GT在国外使用谷歌服务时总是连不上网

2025年5月买的荣耀平板GT，本人长期在国外，在国外使用谷歌服务时有问题。
1.谷歌服务首次连接后可以正常使用，但是用一段时间（1至2天后）就连不上网，所有谷歌相关的软件如GMAIL，YOUTUBE全部连不上网；
2.按照网上教程重置谷歌服务，删除登录信息重新登录，登录后可以使用，但是过1-2天又出现类似问题。

楼主您好，请问您是在国内购买的设备还是在国外购买的设备呢？为了能更好的帮助到您，还辛苦您告知一下小芊。

开着谷歌服务重启一下

感谢您的回复，关于您反馈的问题，还辛苦您尝试以下方法：
1.需使用国外WiFi或者使用当地运营商SIM移动数据，不能使用国内运营商SIM卡。
2.从国内网络切换到海外网络时，建议先开启飞行模式再关闭，然后重新尝试连接网络。
还辛苦您排查一下上述方法后持续观察，若您后续有任何疑问，可以随时联系小芊，小芊会尽全力协助您。

您好，在连接海外网络后，辛苦您使用浏览器打开play.google.com 测试网络是否正常访问谷歌服务器。小芊这边整理了一些方案，还辛苦您再次排查一下：
1.如无法打开Google play网站则说明网络存在问题建议更换其他网络尝试。
2.如可以打开Google Play网站，但仍无法正常运行谷歌相关应用，则可能是Google服务器未响应平板发送的数据请求，建议您清空对应谷歌应用的本地缓存（温馨提示：进行以下操作之前，请您备份好重要的数据）：进入设置，搜索并进入应用管理，找到对应的应用，点击存储 > 清空缓存。

还辛苦您尝试一下上述方法，若您后续有任何疑问，可以随时联系小芊，小芊会在看到消息的第一时间回复您。

一样的问题，我pad2也连不上，准备换设备了

HONOR2209195887277 发表于 2025-7-23 19:32
一样的问题，我pad2也连不上，准备换设备了

层主您好，感谢您的反馈，给您带来的不便深感抱歉。包子这边同样给您一些方案，辛苦您排查一下：
1.网络连接异常会出现打开Google Play商店时提示“与Google服务器通信时出现问题。请稍后重试。”或“未连接到互联网。请确保WLAN网络或移动数据网络已开启，然后重试。”等问题。
2.需使用国外WiFi或者使用当地运营商SIM移动数据，不能使用国内运营商SIM卡。
3.从国内网络切换到海外网络时，建议先开启飞行模式再关闭，然后重新尝试连接网络
4.连接海外网络后，请使用浏览器打开play.google.com 测试网络是否正常访问谷歌服务器。
5.Google版本兼容问题，可以尝试卸载更新和清除应用数据
6.Google play services被禁用，当Google play services被禁用时，会出现进入设置 > Google显示白屏，Google play商店打开闪退，无法连接服务器、Google地图无法定位等问题。（进入设置>应用>应用启动管理，找到“Google Play services ”设置为自动管理（开关关闭），）
希望以上内容能够帮助到您，如果您对此情况还有其他疑问，或您后续有遇到任何问题，欢迎您随时联系我们

我这边遇到了一模一样的问题。
然后反馈给荣耀，各种录屏，抓取日志。
反复强调人在海外，网络没有问题，结果就是看不见。
搞了半天，最后来一句日志显示网络问题，请使用合法获取的VPN网络进行尝试。
他们就不曾想，录屏里面浏览器可以上google，但是app显示没有网络连接，是不是他们的代码写的有问题。

我这边通过adb抓取到log，是在getToken的时候失败，导致没法连接google。至于为什么getToken会失败就不清楚了。

然后我这里给一个不是办法的办法吧，就是可以设置定时开关机，每天晚上重新启动一次OS。这样大概率可以保证白天使用的时候google是可用的。

HONOR2505076864081 发表于 2025-9-10 20:16
我这边遇到了一模一样的问题。
然后反馈给荣耀，各种录屏，抓取日志。
反复强调人在海外，网络没有问题，结 ...

@HONOR2505076864081 层主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题南风已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。南风会尽力协助您！