这是什么情况

楼主您好，关于您反馈手机升级失败的情况，请问您是否有root呢？若没有，建议您按以下方法排查尝试：
1、建议您切换到良好的网络，尝试继续下载升级包。
2、如果不能下载，进入设置-应用-应用管理，在应用列表找到软件更新，点击存储 > 删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。
3、可能是当前服务器正在维护中，请您稍后重试。

4、如果还是不能下载，建议将手机恢复出厂设置后重试。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机电脑，根据屏幕提示重置。此操作不会回退软件版本。
温馨提醒：若后续涉及系统更新和恢复出厂设置，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
若您有任何疑问，您可以随时评论联系晴天。