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这断流也太严重了

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荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6-20 00:23:33 属地未知 来自:PC-VOC
富养自己长身体 发表于 2025-6-19 23:11
确实今天我也有几次


层主您好,由于昭昭这边无法直接接触到您的设备,有时候不会很清楚的定位到您出现的问题,您看是否可以给昭昭描述一下您出现问题的具体场景与图片呢?(例如:连接wifi情况下断网,使用移动数据情况下断流)昭昭很重视您的问题,为了更好的协助定位并处理您的问题,还请您回复一下昭昭,麻烦您了。
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6-24 19:56:59 湖南 来自:浏览器
@富养自己长身体 您好,由于长时间未得到您的回复,不清楚您出现问题的具体情况,若您是在使用移动数据的情况下出现上网不稳定,辛苦您按照以下方案进行排查看看是否奏效:
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
更多针对使用移动数据上网不稳定的方案您也可以点击链接了解详情:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

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温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-24 19:57:17  湖南
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2312313447662 发表于 2025-7-27 12:29
对了,断流特别严重


层主您好,昭昭有关注到您的评论,若您是设备使用移动数据断流的问题的话?为了更好的跟进您的问题进行针对性的排查,昭昭为您查询到一些方案辛苦您尝试一下:
1.辛苦您查看状态栏是否有钥匙形状图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
ps:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
方案有点多,这边就不长篇列举,若您想要了解更多有关于断流的方案您也可以点击链接了解详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

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温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 5 天前  湖南
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