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#荣耀MagicOS 9.0#

更新系统后发烫到不能碰!

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荣耀小达人丶小蓝  LV6  发表于 6-20 13:48:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蓝有关注到您反馈的问题,您的问题比较重要,针对您的问题小蓝核实到以下的方案:
1.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.检查手机是否处于温度过高环境,当温度过低或温度过高时,会触发设备高温保护功能,导致设备自动关机或重启
3.将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
若上述方案无法帮助到您,小蓝建议您及时前往服务中心进行检测,具体的检测结果以门店告知为准。
温馨提示您:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时恢复出厂设置,前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

已经检测了,门店说硬件没问题,现在有时候直接关机,不会重启,也不会开机,要等一会儿再摁开机键很大一会才会开机,现在刚过保不到一个月,希望你们尽快给处理方案  发表于 6-20 16:51:46  广东
荣耀小达人丶小蓝  LV6  发表于 6-20 17:27:51 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题小蓝已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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