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部分软件打不开,或者闪退

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耀耀领先kirin  LV7  发表于 2025-6-20 14:33:29 河南 来自:荣耀100 Pro 写真相机
Salt Player闪退,无痛单词一直卡在加载页面
产品型号MAA-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Salt Player
应用版本10.8.2
系统版本MAP-AN10 9.0.0.175(SP1C00E175R3P4)
评论4
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 6-20 15:57:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的第三方应用闪退和卡在加载界面的问题了,为了更好的协助您处理该问题,您是通过荣耀应用市场下载的吗?还是通过什么渠道下载安装的呢?期待您的回复。
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,由于长时间未收到您的回复,无法确定您遇到该问题的具体场景,您可以尝试以下方案是否可以改善。
1、重启应用,进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查应用兼容性,第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
3、卸载重装应用,在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如后续有其他问题,您可以随时联系我们。

评论

没用没用  发表于 5 天前  河南
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若之前的方案没有改善,您可以尝试以下方案。
1、可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除第三方应用数据,会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。

更多关于应用闪退的详细操作方案您可以通过官网链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
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