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荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 6-20 18:03:17 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈手机异常振动,请问是什么场景下出现的呢?建议您清除全部后台再按电源键灭屏或重启手机尝试。


另外关于您反馈充不进电,请问您是使用原装的充电器吗?若是,建议您按以下方法排查尝试:
1、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 6-20 18:04:08 湖南 来自:浏览器

2、请您确认充电时是否运行高耗电程序,在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
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