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我不理解,更新系统怎么老是动我联系人

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荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-20 17:38:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,很抱歉给您带来不便的体验了,针对您提到的云备份更新失败的情况,绿桥核实到以下方案,辛苦您尝试:
1.辛苦您将华为云空间和HMS Core更新到最新版:前往华为应用市场搜索“华为云空间”和“HMS Core”后点击更新。如您有卸载华为应用市场,请在负一屏搜索“华为应用市场”后点击恢复。
2.若华为应用市场没有更新提示,辛苦您在云空间>更多(右上角三点)>更多设置>检查更新,点击进行更新。
3.之后辛苦您清除云空间缓存:云空间>更多(右上角三点)>更多设置>清理缓存。
4.完成上述步骤后,辛苦重新进入华为云空间>云备份>管理备份数据>恢复数据。重新进行数据恢复,查看是否可以进行恢复。
希望以上内容能够帮助到您,若仍无法解决,欢迎随时再联系我们。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-20 17:40:41 湖南 来自:浏览器
同时您提到的手机更新后联系人丢失的问题,仔细阅读您的历史记录有发现您曾反馈过类似问题,很抱歉此前小达人给您留言的回答没有及时协助您解决,针对此情况绿桥已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下。
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