声音失灵

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荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-21 21:15:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐有关注到您发布的内容,出现这种问题确实是非常影响到您的使用,鹿璐会尽力协助您的,为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试:
1、误触按键导致音量调节
请您确认是否误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键,建议您断开外接设备,观察是否恢复正常。
请您确认是否使用保护壳或皮套挤压音量键导致音量调节,建议您取下保护壳或皮套,观察是否恢复正常。
2、第三方应用导致音量自动调节
如果音量自动调节时手机上没有显示音量条,可能是三方应用导致音量自动调节,您可以打开最近使用的应用进行排查,查找到相关应用可以向应用厂商咨询应用的设置方法。
3、无任何操作时显示音量条,并自动调节音量
如果手机在无任何操作时显示音量条,并自动调节音量,可能是手机硬件问题(音量按键或耳机插孔异常),建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
希望鹿璐可以帮助到您,若无法改善您的问题,您可以继续联系鹿璐,我会尽全力协助您。
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