严重发烫

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荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 6-22 20:49:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,很抱歉给您带来不便的体验了,关于您提到的充电时手机发热的问题,由于充电时,手机通过电流较大,特别是开启快充或极速充电模式,会增加手机的问题,对此,绿桥核实到以下内容,辛苦您查看:
1.辛苦您确保使用的是荣耀官方标配充电器进行充电,使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电,但因充电规格或充电协议等差异,可能会给手机带来发热等问题。
2.建议您将手机放置在散热良好的位置进行充电(如:室内、桌面等),散热条件比较差的环境(如:环境温度较高、阳光下等)会导致充电时散热较慢,设备温度上升。
3.建议您尽量避免边充电边玩手机,手机充电时会发热,使用过程中同样会发热,如果边充电边使用,会加剧发热现象。
荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 6-22 20:49:53 湖南 来自:浏览器

4.如果您的手机后台应用较多,建议及时清理不需要使用的应用,降低手机功耗,减少产生的热量。
5.如果影响比较严重,建议您可以开启“充电温度限制”来缓解充电发热情况:进入手机的开发者模式后(设置>关于手机/平板>版本号,点击版本号处7次),在设置>系统和更新>开发人员选项>充电温度限制中开启。
6.若以上方案均无法解决您的问题,辛苦您尝试前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检测。
希望以上内容能够帮助到您,同时绿桥仔细阅读您的历史记录发现您曾有反馈过刷视频时手机发热的现象,针对此情况绿桥已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下。

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温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-22 20:50:11  湖南
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