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系统崩了还是微信崩了?

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荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 6-22 23:00:22 属地未知 来自:PC-VOC

您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。关于微信音视频通话挂断后,通知栏还一直显示通话中的情况,核实到是应用自身问题。请您将微信强行停止之后再使用尝试。设置路径:系统设置>应用>应用管理>微信>强行停止。
感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。
反馈路径:打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈,根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况,点击 “提交”按钮反馈问题即可。
关于您提到手机卡顿后微信之前的拨打电话记录直接没了的问题,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 6-22 23:00:37 湖南 来自:浏览器

微信卡顿,辛苦按照以下进行排查:
1、进入系统管家 > 清理加速,对缓存进行清理。运行内存不足时会导致打开软件卡顿,建议您进入多任务界面,点击清理后台应用。点击设置>应用>应用启动管理,关闭不需要开机时自动启动的软件开关。
2、建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
卸载后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份,麻烦您了~
3、重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启设备后尝试。同时建议您2~3天重启一次。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/查看
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
微信 卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;若是应用分身,关闭分身应用之前,您可以通过分身应用内部的备份/恢复功能进行备份,避免关闭所有分身后导致资源被删除。
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