经常好卡

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荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-23 10:47:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的情况给您添麻烦了,若是出现卡顿反应慢的问题,辛苦您尝试以下方法:
1.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理。请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
更多改善手机卡顿方案您可以参考:https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html
温馨提示:上述链接涉及删除数据、卸载应用,此操作会导致应用数据被删除,若有重要数据建议您提前备份数据。如您需要升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店确认营业时间。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

如果上述方法都没有帮助到您,辛苦您及时告知砂糖。  发表于 6-23 10:48:18  湖南
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-23 12:33:46 属地未知 来自:PC-VOC
背后一闷棍呀 发表于 2025-6-23 06:30
是挺卡的


层主您好,很抱歉给您带来不便,砂糖看到您有对此问题有多次反馈,您的问题我们也是高度重视的,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-25 16:50:24 湖南 来自:浏览器

楼主您好,有关注到您发布的内容,关于抖音播放视频卡顿的情况,请问是否方便提供故障视频呢?
若是网络正常,只有抖音播放视频卡顿,砂糖核实到可能是应用自身问题,感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。
反馈方式:
1.视频播放类问题反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
2.非视频播放类问题反馈路径:打开抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助>去论坛反馈,根据实际情况填写后,点击“发布”按钮。
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-25 16:51:24 湖南 来自:浏览器

关于您反馈看视频发热的问题,砂糖核实到观看视频时,屏幕处于长亮状态,CPU和GPU处于长期工作状态,导致耗电和发热较大,尤其是在使用移动数据时,手机发热会更加明显。
建议您尝试以下的改善方法:
1.建议您将屏幕亮度设置为自动调节,以减少屏幕耗电和发热。
2.建议您在稳定的网络下观看视频。同时选择信号稳定的无线WLAN或移动数据上网。
3.建议您关闭弹幕功能,可以减少屏幕耗电和发热。
4.建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
看直播时发热更多方法请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409894/
如果上述方法都没有帮助到您,辛苦您及时告知砂糖。
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