开不了机

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荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 6-23 12:27:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的问题。抱歉给您带来不好的使用体验,柒月会尽力协助您的。
您的如果手机在保修期内,主机出现非人为损坏的性能故障,通过工程师检测后,是可以免费维修的,具体以服务中心为准。
查看到您离售后较远的情况,您可以打开“我的荣耀”APP,点击进入服务页,在快捷服务中可使用“寄修服务”。辛苦您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据后再进行寄修。寄修前建议您取出SIM卡及SD卡,关闭锁屏密码以及“查找我的手机”功能。同时也可开启维修模式,以保证数据隐私和信息安全,快递包裹尽量做软包装以免磕碰损坏。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。

评论

我这手机收到货才三四天,不是应该换新吗?怎么就是维修了  发表于 6-23 13:07:52  湖南
楼主您好,给您添麻烦了。请问您是在哪个渠道购买的设备呢?期待您回复,后续可随时联系柒月。  发表于 6-23 14:52:33  湖南
拼多多百亿补贴买的,这个有问题不支持换新吗  发表于 6-23 15:35:36  湖南
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 6-23 17:55:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复。给您添麻烦了,辛苦您尝试联系拼多多对应店铺进行处理。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。
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