楼主您好,田田关注到您反馈的问题,很抱歉给您的使用带来不便,
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到智能检测,并点击进入
① 不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准
② 打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过
2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
【温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心】
希望上述能够帮助到您,若无法改善,欢迎您随时与田田沟通。