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触屏不灵敏

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荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 6-24 10:51:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,福福有关注到您反馈的问题,您可以参考以下方案排查。
1.保持屏幕表面干净,没有油渍、水渍,不要放置在被子、沙发等柔软位置或者微波炉、电磁炉等高强磁场、无线充电板旁边操作。
2.更换充电插口,边充电边使用触控屏,由于电源电压可能存在不稳定,使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
3.边充电边使用触控屏,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
4.是否开启了NFC功能或者仅在某特定第三方应用出现该故障,可以关闭nfc、卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
5.长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,建议您重启一下设备看是否能改善。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系福福。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 6-24 17:12:20 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,让您产生这样的困扰,实在很抱歉。请问是否有贴三方的保护膜或者更换过非官方的屏幕,辛苦您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,看是否有显示异常。如果检测屏幕异常建议您前往荣耀授权服务中心进行专业检测
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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