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荣耀x40更新后自动重启频繁

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荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6-24 19:14:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,昭昭有关注到您发布的内容,关于您设备在使用过程中自动重启的问题,为了更好的跟进您的问题进行针对性的排查,昭昭为您查询到一些方案辛苦您尝试一下:
1.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
若您在尝试排查过上述方案后仍然没有得到缓解,昭昭还是建议您前往服务中心进行检测。

评论

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-24 19:14:53  湖南
都恢复出厂设置了还依旧有问题,哪里是缓存文件过多,还有更新备份服务失败,让我恢复不了备份数据  发表于 6-24 19:20:53  广东
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6-25 23:14:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题昭昭已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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