触控延迟

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HONOR2308139155202  LV5  发表于 2025-6-25 08:45:09 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
昨天晚上开始触控有延迟,也不卡,点击后大概有0.5秒的延迟,但是打字又是正常没有延迟的,重启还是不行,系统175 触控延迟
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.175(C00E175R110P22)
评论4
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 6-25 10:27:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的触控延迟的问题了,为了更好的协助您处理,您是在什么场景下出现的呢?(比如充电,某个应用中)期待您的回复。
HONOR2308139155202  LV5  发表于 6-25 12:10:00 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
正常使用中,所有的应用都是这样
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的触摸屏不灵敏的问题,您可以尝试以下方案。
1、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
2、是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
3、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
4、您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
5、您的手机是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

6、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
① 请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
② 当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
③ 如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况,请您携带好您的购机凭证或者发票,同时也建议您备份好设备中的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
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