图片和视频加载缓慢

朋友圈的图片需要较长时间才能加载出来，抖音直播在滑动切换的时候也需要较长时间才能加载出画面，在移动数据和连接无线网的情况下都出现过，但也不是每一次都出现，所以我也没法确定是系统问题还是就正巧碰上网络不好，建议留意

楼主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，非常抱歉给您带来不便的体验了，针对此情况绿桥核实到以下排查方案，辛苦您参考尝试：
辛苦您核实手机是否使用了磁吸保护壳/磁吸贴贴卡，若在使用，取下手机磁吸保护壳/磁吸贴贴卡后，将手机放在桌面上静置2分钟，避免用手覆盖手机顶部，再次观察信号差、上网卡顿情况是否改善，若有改善，建议您在之后的使用中尽量避免使用磁吸保护壳/磁吸贴贴卡，如通话时将其取下等。
若您未使用以上磁吸设备，绿桥也为您总结了一些常用的方案：
1.辛苦您确认是否是SIM卡相关原因，比如取出电话卡观察是否有金属面氧化、脏污，有的话建议将电话卡清洁后尝试，或者您可以尝试交叉排查，在您的手机更换同一运营商的其它SIM卡，或将原SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。

2.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
3.不清楚您提到的情况是否仅在抖音和微信应用中会有此情况，如果是，可能是应用版本较低，辛苦您尝试进入应用市场检查并将其升级更新至最新版本观察是否恢复。

4.辛苦您尝试重置APN设置，打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
5.若重置APN设置无效，辛苦您再尝试在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（注意：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）

由于内容较多，更多方案辛苦您点击以下两篇链接获取（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/）（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/）
希望以上内容能够帮助到您，您的情况我们是非常重视的，因此如果后续您的问题仍未解决，欢迎随时再联系我们。


温馨提示：若您需要前往服务中心，动身之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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