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话题都不敢提的荣耀魔术6

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荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 6-26 13:53:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,小芊作为一名消费者也是十分理解您的心情的关于您反馈的问题,小芊这边为您整理了以下几点方案,还辛苦您尝试一下:
移动数据上网不稳定:
1.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
2.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。

拍照模糊:
1.建议您在室外光线良好的场景使用高像素模式,进入相机 > 更多,选择高像素模式进行拍照。
2.在刚拍照结束时稍微等待下相机处理(左下角已生成小图)后,再移动手机,避免因抖动导致的模糊。
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 6-26 13:54:01 湖南 来自:浏览器

扫码反应慢:
1.建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径;适当调整与二维码的距离;适当降低被扫描设备的屏幕亮度;适当调整扫码角度,保持设备与二维码平行,不歪斜。
2.扫描二维码需在网络良好的情况下使用,请您检查设备网络状况是否良好。

关于您反馈手机无法快充的问题,辛苦您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。

关于您反馈升级后音质变差的问题,由于荣耀实验室充分验证和大部分已升级用户使用结果,当前最新版本的音频体验与前版本持平,音质方面并未做相关修改,请您尝试切换不同音源体验。感谢您对该问题的关注,请您放心使用。
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 6-26 13:54:12 湖南 来自:浏览器

关于您反馈回退版本的问题,为您核实到只支持回退大版本,是不支持回退小版本的,若您想回退版本建议您前往附近的荣耀服务中心寻求专业人员的帮助。

查看到您反馈主屏下拉功能快捷开关位置不断来回跑的问题,还辛苦您提供一下出现该情况的相关视频,小芊非常想帮助到您。还辛苦您尝试一下上述方法后持续观察,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会在看到消息的第一时间回复您。

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
回退版本和前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

给您带来的不便还请谅解,关于您反馈耗电快和打开快应用显示有误的问题,小芊已经给您回复私信了,还辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 6-29 09:50:53 湖南 来自:浏览器
您好,查看到您尝试了上述方法后仍未得到改善,若您是用的第三方充电器使用,建议您更换荣耀标配充电器进行充电后观察该情况是否有所改善。

同时您可以点击下方安全链接查看更多排查方法:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409980/

7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会在看到消息的第一时间回复您。同时还辛苦您查看一下私信,小芊会尽全力协助您处理其他问题的。
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