所有视频都没有声音

谁给我一个说法

楼主您好，很抱歉给您带来不便，请问是在使用具体哪款软件时出现无声音的情况呢？手机外放、通话是否有声音呢？
建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。