莫名其妙黑屏

黑屏问题在上一个手机荣耀V30的时候已经头疼过了，现在70pro还有这个问题：遮挡到前摄附近的感光元件后就会自动黑屏锁屏

楼主您好，有关注到您反馈的情况给您添麻烦了，请问您是否在通话过程中接近光传感器位置出现这个情况呢？还是没有通话时也出现黑屏、锁屏呢？

若是通话过程中出现黑屏，辛苦您尝试以下方法检查：
1.如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏，超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
2.请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。

3.请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：
拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡接近光传感器，观察是否熄屏（延时3s）；远离，屏幕是否点亮。
①如果遮挡接近光传感器，屏幕延时熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
②如果遮挡接近光传感器，屏幕持续不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

屏幕换过两次，大小板各换一次，现在手机高温，告知正常

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@HONOR2203084540683  您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验。针对您反馈的问题，阿毓核实到已有专人在跟进了，辛苦您及时留意后续来电。

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