#荣耀MagicOS 9.0#

bug在哪反馈

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荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-27 09:40:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的情况给您添麻烦了,当应用出现闪退辛苦您按照以下方法排查:
1.可能是应用缓存过多或临时异常导致,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
2.第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
应用闪退更多方法请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:若涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店确认营业时间。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

若尝试后都无法解决您的问题,辛苦您及时告知砂糖。  发表于 6-27 09:42:29  湖南
都试过了,不行  发表于 6-27 09:53:36  上海
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-27 10:08:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈的问题,为了进一步核实处理砂糖已经给您回复私信了,辛苦您查看一下私信。
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